Cómo funciona Cucurumi
Hay juguetes preciosos que simplemente no llegan a Colombia. Nosotros los buscamos, verificamos uno por uno y te los traemos hasta la puerta, con el envío ya incluido en el precio. Otros ya están en bodegas en Colombia: esos te llegan en pocos días y los puedes pagar al recibir.
Qué hacemos exactamente
- Seleccionamos. Revisamos catálogos internacionales y proveedores en Colombia, y elegimos solo juguetes y decoración con buena calificación real de compradores. Nada de saldos ni copias baratas.
- Verificamos. De cada producto comprobamos que exista y esté disponible, y de cada proveedor en Colombia, que despache rápido y responda bien. Repetimos esa revisión cada mes.
- Te lo enviamos. Al confirmar tu pedido, el producto sale directo hacia tu dirección: desde el exterior si es importado, o desde la bodega en Colombia si tiene entrega rápida.
- Te acompañamos. Desde que pides hasta que llega, resolvemos por WhatsApp. Si algo sale mal, respondemos nosotros.
Por qué el precio incluye el envío
Porque odiamos las sorpresas en el carrito. El precio que ves en la ficha es el que pagas: ya tiene dentro el envío y la gestión. No hay costos que aparezcan al final.
Los productos importados ajustan su precio cuando el dólar se mueve de forma significativa. Si ya hiciste el pedido, tu precio queda fijo.
Cuánto se demora
Productos con la etiqueta «Llega en 2 a 5 días»: salen de una bodega en Colombia y llegan en 2 a 5 días hábiles a las ciudades principales (un poco más a municipios lejanos). Puedes pagarlos al recibir, en efectivo, o por transferencia.
Productos importados: suelen tardar entre una y tres semanas según la ciudad. Al confirmar el pedido te damos la fecha estimada, y te avisamos cuando va en camino.
Si algo no sale bien
Si el producto llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos por WhatsApp con una foto y lo resolvemos: reposición o devolución del dinero. La garantía la asumimos nosotros, no te mandamos a reclamar afuera.
